Luego del monitoreo mantenido al momento desde las 15:00 (GMT-5)se valida un flujo transaccional normal para el procesador, por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted Jul 19, 2024 - 15:20 GMT-05:00
Monitoring
Procesador informa que ha corregido la situación que provocaba degradación en transacciones . El servicio ha vuelto a opera, de nuestro lado se valida aún un bajo flujo transaccional.
Nos mantenemos en monitoreo por un tiempo mas hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jul 19, 2024 - 15:01 GMT-05:00
Identified
Procesador informa que ha encontrado la causa del incidente y se encuentra trabajando en la solución. Cualquier avance será notificado.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jul 19, 2024 - 14:47 GMT-05:00
Update
Procesador informa: “Encontramos degradación en transacciones. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.”
De nuestro lado se continúa evidenciando un bajo flujo transaccional con respecto a históricos, no se evidencia una caída para el procesador.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jul 19, 2024 - 14:45 GMT-05:00
Investigating
Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que: “Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.”
De nuestro lado al momento se valida un bajo flujo transaccional con respecto a históricos, no se evidencia una caída para el procesador.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jul 19, 2024 - 14:23 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).