Se evidencia estabilidad desde las 18:50 pm GMT-5 con ingreso de transacciones aprobadas, de parte de prosa confirman estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Aug 30, 2025 - 19:22 GMT-05:00
Identified
Se continúa observa aumento de rechazos a nivel transaccional para Kushki Acquirer con respuesta “Response received too late”, De parte de prosa informan que el Banco Emisor Bancoppel está presentando una intermitencia en sus servicios y de su parte se generó el reporte correspondiente
Posted Aug 30, 2025 - 18:43 GMT-05:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Aug 30, 2025 - 18:25 GMT-05:00
Investigating
Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional para Kushki Acquirer con respuesta “Response received too late” asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a prosa. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Aug 30, 2025 - 18:20 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).