Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor y los rechazos por el causal 01, 05 y 91, se mantienen dentro de lo normal respecto al histórico. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jul 04, 2026 - 04:15 GMT-05:00
Monitoring
Se ha mantenido en monitoreo y se valida mejoría a nivel transaccional desde aproximadamente las 02:00 am (GMT-5) y los rechazos por el causal 01, 05 y 91, han disminuido considerablemente desde dicha hora. PROSA informa que aún no se tiene confirmación del término de la ventana la cual se estima finalice a las 8:00 a.m (hora MX).
Se mantiene en monitoreo hasta que finalice el mantenimiento y cualquier novedad se estará informando de manera oportuna.
Posted Jul 04, 2026 - 02:56 GMT-05:00
Identified
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un incremento de rechazos por el causal 01, 05 y 91. De acuerdo a las validaciones realizadas con PROSA informa que el comportamiento es derivado de una ventana de mantenimiento por parte de E-Global, la cual se tiene previsto finalice a las 8 am (hora MX).
Se mantiene en monitoreo hasta que finalice el mantenimiento y cualquier novedad se estará informando de manera oportuna.
Posted Jul 04, 2026 - 01:39 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor. Se ha escalado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 04, 2026 - 01:14 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).