Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones, Se valida que no se presentan rechazos por problemas de procesador desde las 16:40. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Jan 26, 2023 - 17:28 GMT-05:00
Monitoring
Se mantiene en monitoreo y se evidencia el ingreso de transacciones aprobadas, y el flujo se va ajustando a los históricos, de parte del procesador nos indican que están revisando la causa de la intermitencia por lo que nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta evidenciar estabilidad en el flujo de transacciones.
Posted Jan 26, 2023 - 17:04 GMT-05:00
Investigating
Desde las 16:17 se evidencia un alto porcentaje de rechazos por procesador inalcanzable, Estamos gestionando contacto con el procesador y realizando las validaciones correspondientes . Nos mantenemos en monitores y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jan 26, 2023 - 16:43 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).