Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - BANCOLOMBIA

Incident Report for Kushki

Resolved

Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Bancolombia (CO) desde aproximadamente las 15:40 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Aug 08, 2025 - 16:02 GMT-05:00

Identified

Se continúa evidenciando un rechazo total para Bancolombia, de parte del procesador informan que La entidad presenta novedades internas en el servicio PSE, por lo cual solicita se inhabilite de la lista de bancos desde las 02:56 p.m. El equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad
Posted Aug 08, 2025 - 15:16 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un aumento del porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia, Se procedió a escalar la novedad al procesador
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Aug 08, 2025 - 14:32 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).