Intermitencia Transfer Banco Chile Processor (CL) - BCI MACH

Incident Report for Kushki

Resolved

Se observa estabilidad con el emisor, el procesador ha comentado que el servicio MACH ya fue restablecido y se encuentra nuevamente activo. De nuestro lado se finaliza el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Aug 30, 2026 - 10:49 GMT-05:00

Monitoring

Se observa incremento de declinación por Servicio no disponible, el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en la Wallet MACH. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación en el menor tiempo posible.

Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Aug 30, 2026 - 10:12 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Banco Chile (CH)).