Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se observa estabilidad a nivel general para el procesador, los rechazos por procesador inalcanzable se detuvieron a las 09:28(GMT-5)
El procesador ha comentado que el autorizador ya ha superado el evento presentado, por lo cual ya se encuentra estable.
Actualmente, el flujo transaccional está normalizado por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente.

Nos mantendremos el monitoreo e informaremos cualquier novedad a la brevedad.
Posted Nov 08, 2026 - 10:08 GMT-05:00

Monitoring

El procesador comenta que presentan un evento externo a MEDIANET, el mismo ya fue reportado y se encuentra en revisión.
Se aplicó failover para el procesador, nos mantendremos el monitoreo constante e informaremos cualquier novedad a la brevedad.
Posted Nov 08, 2026 - 09:24 GMT-05:00

Investigating

Se observa incremento de rechazos por procesador inalcanzable a nivel general para el procesador, se realiza el escalamiento correspondiente.
Nos mantendremos el monitoreo constante e informaremos cualquier novedad a la brevedad.
Posted Nov 08, 2026 - 09:01 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC)).