Procesador informa que la entidad Bancolombia ha normalizado su servicio en PSE y se ha habilitado, de nuestro lado se ha mantenido en monitoreo y se valida una estabilidad desde las 13:02 (GMT-5) hasta el momento por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted Jun 24, 2025 - 15:00 GMT-05:00
Update
El procesador comunica que Bancolombia se baja de la lista de bancos desde las 11:32 a.m. en el servicio PSE. El equipo técnico de la entidad continúa trabajando para solucionar la eventualidad. Agradecemos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 24, 2025 - 12:00 GMT-05:00
Monitoring
El procesador comunica que Bancolombia presenta novedades en el servicio PSE desde las 09:52 a.m. por incremento de transacciones en estado rechazado. El equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Agradecemos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 24, 2025 - 10:44 GMT-05:00
Investigating
Se observa un incremento de rechazos para la entidad financiera por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jun 24, 2025 - 10:15 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).