Intermitencia Card Processor (MX) - Banco Bancoppel

Incident Report for Kushki

Resolved

Se observa la disminución de rechazos a nivel transaccional para Kushki Acquirer, asociados al banco emisor, se ha recibido respuesta por parte de PROSA en donde indican que “se normaliza servicio desde aproximadamente las 18:26 G8MT-5) con Bancoppel”. Damos por cerrado el incidente.
Posted Nov 29, 2025 - 20:03 GMT-05:00

Investigating

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para Card Processor (MX) asociados al emisor Banco Bancoppel. Por parte de PROSA informa que el emisor está presentando un evento y al momento se encuentra en validaciones internas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 29, 2025 - 15:42 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).