Intermitencia Card Processor Credimatic / Datafast (EC)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor desde aproximadamente las 04:30 am y los rechazos por “Excede límite de transacciones de la actividad” se han detenido desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jul 15, 2025 - 05:54 GMT-05:00

Monitoring

Se ha mantenido en monitoreo y se valida cierta mejoría desde las 02:55 am, sin embargo desde las 03:20 am nuevamente se observa incremento de rechazos por “Excede límite de transacciones de la actividad” para el banco emisor. El procesador informa que la entidad se encuentra en una ventana de mantenimiento, razón por la cual presenta dicho comportamiento.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 15, 2025 - 03:44 GMT-05:00

Identified

Se valida incremento de rechazos por “Excede límite de transacciones de la actividad” para Car Processor (EC) asociados a un banco emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones, se mantiene al pendiente de respuesta.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 15, 2025 - 03:18 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC), Datafast (EC)).