Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia

Incident Report for Kushki

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Feb 26, 2026 - 11:26 GMT-05:00

Update

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el Banco Bancolombia. El procesador ACH informa mediante un comunicado oficial que la entidad Bancolombia ha normalizado su operación hoy desde las 10.38 a.m. en el servicio PSE y actualmente opera con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Feb 26, 2026 - 11:26 GMT-05:00

Update

El procesador indica que la entidad Bancolombia continúa con novedades internas que afectan su servicio PSE, el equipo técnico de la entidad realiza para actividades para estabilizar el servicio. Una vez se reciba avances por parte del banco, estaremos informando a la brevedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Feb 26, 2026 - 06:31 GMT-05:00

Identified

En validaciones con el procesador indica que la entidad Bancolombia sigue abajo de la lista de bancos, tan pronto se tenga actualizaciones se comunicará a la brevedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Feb 26, 2026 - 06:26 GMT-05:00

Investigating

Se observa aumento de rechazos por código “T006” para la entidad Bancolombia. La novedad persiste tras la finalización de la ventana de mantenimiento programada para la entidad Bancolombia, la cual finalizó a las 03:00 a.m. Por ello, se ha escalado con el procesador para confirmar posible extensión de mantenimiento o caída del servicio.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Feb 26, 2026 - 04:57 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).