Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander

Incident Report for Kushki

Resolved

El procesador comunica que ya se observa normalidad en la conversión, por lo que dan por finalizada la intermitencia por parte del banco.
De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 01, 2025 - 20:50 GMT-05:00

Monitoring

Por parte del procesador comentan que ven mejoría en los servicios del portal bancario y se mantendrán monitoreando.
De igual manera de nuestro lado continuamos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 01, 2025 - 19:35 GMT-05:00

Identified

Se continúa evidencia rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander, de parte del procesador indigna que han detectado lentitud en los servicios del Banco Santander, que está provocando un rechazo en algunos de los pagos que se realizan a través de esta entidad.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 01, 2025 - 14:40 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 01, 2025 - 14:23 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).