Se confirma el ingreso de transacciones aprobadas para el procesador Credibanco (CO) y las transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse. Por parte del procesador se confirma que la actividad de mantenimiento ha finalizado. De nuestro lado se valida que los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted May 23, 2023 - 03:11 GMT-05:00
Monitoring
El procesador Credibanco (CO) informa que en efecto la ventana de mantenimiento se ha extendido por un periodo de tiempo más, sin embargo en este momento ya la están finalizando. De nuestro lado se mantiene el monitoreo hasta confirmar estabilidad a nivel transaccional y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 23, 2023 - 02:44 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un rechazo total de las transacciones por “Procesador inalcanzable” para Credibanco (CO). Estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle. Lo que se tenía conocimiento es que el procesador llevó a cabo un mantenimiento de 00:00 am a 02:00 am (GMT-5) el día de hoy, sin embargo vemos que posterior a dicha hora sigue presentando el mismo comportamiento con afectación transaccional, por lo que se procedió a consultar al mismo, si dicho mantenimiento ha finalizado o continúan en los trabajos. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 23, 2023 - 02:30 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (Credibanco (CO)).