Se mantuvo en monitoreo y se evidenció ingreso de transacciones aprobadas desde las 10:30 GMT-5, De parte del procesador informan la estabilidad del servicio, damos por cerrado el incidente
Posted Jan 26, 2026 - 11:12 GMT-05:00
Identified
Se continúa observando el aumento del porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia por el causal “NOT_AUTHORIZED”; De parte del procesador nos informan: “El equipo técnico del banco está trabajando para solucionar la eventualidad.“
Posted Jan 26, 2026 - 10:26 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento del porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia por el causal “NOT_AUTHORIZED”; Se procedió a escalar el caso al procesador para validar mayor detalle.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Posted Jan 26, 2026 - 10:25 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).