Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - Banco Ripley

Incident Report for Kushki

Resolved

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que: “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente.”
Posted Jan 19, 2026 - 15:33 GMT-05:00

Monitoring

Se recibe información por parte del procesador en el que indica: Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas a Banco Ripley MasterCard. El servicio ha vuelto a operar normalmente y se continua monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
Posted Jan 19, 2026 - 15:19 GMT-05:00

Investigating

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que: Se observan rechazos asociados a emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Ripley MasterCard.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Jan 19, 2026 - 15:08 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).