Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jul 01, 2026 - 21:51 GMT-05:00

Monitoring

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional desde aproximadamente las 20:30 pm. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 01, 2026 - 21:10 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 01, 2026 - 19:36 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).