Intermitencia Card y transfer

Incident Report for Kushki

Resolved

Se valida normalidad en el flujo transaccional desde las 19:50 al momento se tiene identificado que el evento fue ocasionado por intermitencias en un microservicio nuestro equipo se encuentra revisando la causa raíz, sin embargo nuestro monitores se encuentran estables por lo que damos por cerrado el incidente.

Posted Nov 10, 2025 - 20:24 GMT-05:00

Monitoring

e informa que hoy en el rango de 19:44 a 19:50 pm GMT-5 se evidenció un bajo flujo para el método transfer, durante los 6 minutos del evento se evidencia una considerable baja en el flujo transaccional para los métodos card y transfer, nuestro equipo interno se encuentra revisando el caso, al momento se valida estabilidad

Posted Nov 10, 2025 - 20:19 GMT-05:00

This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH), ETPay (CH), SafetyPay (CH), Kushki ACQ (CH), Kushki Transfer (CH), Banco Chile (CH)), Mexico Payment Processing (Prosa Agr (MX), STP (MX), Kushki ACQ (MX), Prosa (MX)), Peru Payment Processing (MC (PE), Visanet (PE), SafetyPay (PE), BCP (PE), Kushki ACQ (PE), Kushki Transfer (PE)), Colombia Payment Processing (Kushki ACQ (CO), Credibanco (CO), Redeban (CO), ACH (CO)), and Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC), Datafast (EC)).