El proveedor externo informa que el enlace se restableció y deberían de ver operativo en este momento su servicio; por lo cual se procedió a retornar el tráfico a la región principal. Damos por cerrado el caso
Posted Nov 10, 2024 - 18:40 GMT-05:00
Update
Se ha mantenido monitoreo y se mantiene estabilidad a nivel transaccional, los monitores relacionados se mantienen estables. Por parte del proveedor externo informa que las intermitencias presentadas fueron ocasionadas por un mantenimiento emergente no notificado.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente
Posted Nov 10, 2024 - 17:08 GMT-05:00
Monitoring
De nuestro lado se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad, posterior a los últimos eventos presentado desde las 13:55 pm a 14:33 pm (GMT-5). Se valida estabilidad a nivel transaccional y se mantienen aplicados los planes de contingencia con el fin de mitigar la afectación que puedan ocasionar nuevos eventos por parte del proveedor.
De nuestro lado se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más, hasta confirmar estabilidad en los servicios del proveedor y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Nov 10, 2024 - 16:02 GMT-05:00
Identified
Se evidencia cortas intermitencias en la VPN de Prosa - Santa Fe (MX), lo cual ocasionó una leve afectación a nivel transaccional para lo cual nuestro equipo técnico ha realizado varias acciones con el fin de mitigar la afectación de dicho comportamiento. Al momento se ha escalado la novedad con nuestro proveedor y nos mencionan que están revisando el caso.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.