Se mantuvo en monitoreo y se evidencia que el flujo transaccional se ajusta al histórico. De parte del procesador nos confirman estabilidad, además todos los monitores relacionados se encuentran estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Jun 23, 2022 - 14:36 GMT-05:00
Monitoring
De parte del procesador nos indican que sobre el mediodía se presentaron intermitencias en PSE y nos indican que fue solucionada por su equipo técnico asegurando la normalización del servicio. Sin embargo de nuestra parte continuamos evidenciando un aumento de transacciones rechazadas por NOT_AUTHORIZED, la novedad fue reportada al procesador y se espera una respuesta, cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 13:55 GMT-05:00
Identified
De parte del procesador nos informan que desde las 12:16 pm (GMT-5) se presentó una intermitencia para los servicios de PSE por lo que su área técnica lo está validando, de nuestra parte comenzamos a evidenciar transacciones aprobadas desde las 13:10 por lo que nos mantenemos en monitoreo hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 13:26 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un alto porcentaje de transacciones declinadas por NOT_AUTHORIZED y problemas de procesador para ACH, estamos gestionando contacto con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jun 23, 2022 - 12:40 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).