Se gestionó contacto con Prosa y nos indican que la afectación se presenta en el intercambio de archivos. Nos confirman que la parte transaccional Online se encuentra estable. De nuestra parte después de validaciones también se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones, además nuestros monitores alarmados se encuentran estables , se evidencia que los rechazos corresponde a reglas de seguridad o errores de usuario que se ajustan a los históricos, Al no evidenciar afectación transaccional damos por cerrado el incidente.
Posted May 22, 2023 - 09:44 GMT-05:00
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Se recibe comunicado por parte de nuestra proveedor de infraestructura en la que mencionan que están presentando una falla física en un servidor de infraestructura afectando a los servicios connect direct y connect enterprise. Su equipo especializado se encuentra trabajando en una solución. De nuestra parte se valida leve aumento de declinaciones para México, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.