Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander & BCI

Incident Report for Kushki

Resolved

Procesador informa: "Hemos vuelto a realizar la activación del botón de Banco Santander y Banco BCI. Esto debido a que hemos confirmado la normalidad en sus servicios".

De nuestro lado se valida una normalidad por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted May 06, 2025 - 17:53 GMT-05:00

Identified

Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad Banco Santander. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Santander & BCI. Debido a ello, han procedido con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encontrarán monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 06, 2025 - 12:44 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).