C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE. El procesador informa que el banco se encuentra estable a partir de las 08:13 hrs (GMT-5), el emisor continua en validaciones.

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Oct 10, 2026 - 12:35 GMT-05:00

Investigating

🚨 C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
📌 [Impacto leve, en validaciones]
Hora inicio: 04:45 (GMT-5)
Tiempo de Gestión: 3 h 15 min
Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
ROCK MONITORING TEAM
Posted Oct 10, 2026 - 08:03 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).