Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Apr 07, 2024 - 21:00 GMT-05:00
Scheduled
Redeban informar que, como parte de sus proceso de mejora continua y dando cumplimiento con la normatividad internacional PCI (Payment Card Industry Data Security Standard), realizaran un mantenimiento periódico y de depuración a su base de datos de información transaccional. • Fecha y hora de ejecución: Se realizará el domingo 7 de abril de 2024, iniciando a las 21:00 hrs. COL., y finalizando el lunes 8 de abril de 2024 a las 03:30 hrs. COL. • Afectación de servicio: Se presentará indisponibilidad en los servicios SAC, API SAC y Refunds durante la fecha y hora de ejecución del mantenimiento. • Recomendaciones: Nuestros aliados, comercios o entidades no deben realizar ninguna implementación durante o posterior al mantenimiento programado dado que es una actividad interna de Redeban. Adicionalmente, recomendamos no ejecutar procesos de envío de ajustes durante la ventana de tiempo ya mencionada. • Beneficios: Mediante la ejecución de esta actividad se dará cumplimiento a la norma internacional PCI (Payment Card Industry Data Security Standard), ya que esta regula el tiempo de almacenamiento de la información transaccional. Cualquier duda o inquietud por favor comunicarse con su KAM, en caso de requerir soporte posterior a la actividad programada, por favor comunicarse a sus líneas de atención a clientes (601) 3078205 Bogotá, a su línea nacional 01 8000 931022 o al WhatsApp de su ROC (Redeban Operations Center) 3204505773.
Posted Mar 22, 2024 - 09:44 GMT-05:00
This scheduled maintenance affected: Colombia Payment Processing (Redeban (CO)).