De parte del Etpay indican que, gracias al trabajo de su equipo de desarrollo, se implementó una mejora en el proceso del banco BCI. Por lo anterior, reactivaron el botón durante el día de ayer. han observado que el flujo se mantiene estable y que la conversión está mejorando de forma progresiva. Continuaremos monitoreando el comportamiento del banco durante los próximos días y, ante cualquier nueva incidencia, se la comunicaremos por este mismo medio. Se mantuvo en monitoreo y se validó ingreso de transacciones para el emisor ajustándose a los históricos por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Nov 27, 2025 - 18:32 GMT-05:00
Update
Seguimos evidenciando el corte transaccional para el banco BCI. De parte de Etpay nos actualizan con el siguiente mensaje en su status page “Les informo que nuestro equipo de tecnología continúa trabajando en la habilitación del Banco BCI. El tiempo estimado para su puesta en marcha es de 2 a 3 semanas, con el fin de asegurar un funcionamiento óptimo.Asimismo, les estaremos notificando ante cualquier novedad.
Agradecemos su comprensión..“
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 27, 2025 - 01:27 GMT-05:00
Update
Para el día de hoy continúa el corte transaccional para el banco BCI. De parte de Etpay se indicó que aún están trabajando en habilitar el Banco BCI prontamente. Apenas tengan novedades, se comunicará a la brevedad.
De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.||||||
Posted Nov 17, 2025 - 10:00 GMT-05:00
Update
Para el día de hoy continúa el corte transaccional para el banco BCI. De parte de Etpay se indicó que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Posted Nov 14, 2025 - 09:25 GMT-05:00
Identified
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando sin ingreso de transacciones para la entidad BCI. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 13, 2025 - 16:53 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).