Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en la TA respecto al histórico para Datafast (EC) desde aproximadamente las 19:31 pm (GMT-5) y las transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. El procesador confirma estabilidad en sus servicios, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso. ROCK MONITORING TEAM
Posted Sep 26, 2024 - 20:05 GMT-05:00
Update
Se evidencia mejoría en la TA para Datafast (EC) desde aproximadamente las 19:31 pm (GMT-5) y los rechazos por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicional mediante llamada telefónica con el procesador indicaron que continúan en revisión y apenas se soluciones nos informarán de inmediato. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Sep 26, 2024 - 19:41 GMT-05:00
Investigating
Se observa rechazos de trxs por “Procesador Inalcanzable”, adicional en comunicación con el procesador indican que están presentando un evento transaccional. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Sep 26, 2024 - 17:25 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Datafast (EC)).