Continuando con las validaciones se verifica que Transbank confirma el correcto funcionamiento y da por solucionado el incidente presentado en la red de pago a nivel nacional. Adicionalmente indica que la dificultad ocurrida corresponde a la caída de un importante data center, administrado por una compañía de telecomunicaciones proveedora del servicio. De nuestro parte evidenciamos que el flujo de transacciones se ajustan a los históricos, además nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Jan 31, 2023 - 20:10 GMT-05:00
Update
Se evidencia nuevamente un alto porcentaje de rechazo para el procesador Transbank - Webpay (CL) en su mayoría por errores de procesador. El procesador informa que han encontrado nuevas intermitencias asociadas a Webpay - POS - Host. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. De momento informan que ya han encontrado la causa del incidente y se encuentran trabajando en una solución.
De nuestro lado nos mantenemos al pendiente de nuevos avances por parte del procesador y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jan 31, 2023 - 15:16 GMT-05:00
Update
Se evidencia nuevamente un incremento en el porcentaje de rechazo por parte del procesador de pagos Transbank (CL). Por parte del procesador hasta el momento no se ha tenido un avance respecto incidente reportado con el servicio de OnePay, lo último que supieron informar es que han encontrado la causa del incidente y se encuentran trabajando en la solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Posted Jan 31, 2023 - 14:43 GMT-05:00
Monitoring
Se observa una mejoría en el porcentaje de transacciones aprobadas, todavía no se tiene update del incidente por parte del procesador en su status page. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jan 31, 2023 - 13:31 GMT-05:00
Investigating
Se observa un incremento de errores en transbank - webpay por mensaje: Ocurrio un error en el procesador, en la página de status del procesador se informa que: "observamos una indisponibilidad del servicio Onepay. Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía." Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jan 31, 2023 - 13:16 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).