Se verifica una estabilidad en el flujo transaccional acorde a históricos, se recibe respuesta por parte procesador en donde citan “Nuestra área de operaciones informa que la plataforma se encuentra disponible, e indica que el día de ayer se realizaron 19 transacciones, las cuales están dentro del promedio diario”. Damos por cerrado el incidente y nos mantenemos en monitoreo.
Posted Feb 15, 2024 - 10:00 GMT-05:00
Update
Se continúan evidenciando una baja tasa de aceptación comparado con el histórico, de nuestra parte se continúa insistiendo con el procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Feb 15, 2024 - 05:09 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un alto porcentaje de ingreso de transacciones declinadas comparado con los históricos, se procede a escalar la novedad con el procesador Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Feb 14, 2024 - 18:57 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Sencillito (CH)).