Desde las 19:30 pm (GMT-5) se han mantenido arriba y estables los túneles secundarios de Monterrey 2 y Triara 2; no se han presentado nuevamente caídas. El flujo transaccional para Kushki Acquirer Processor (MX) se han mantenido estables sin afectación. De parte de Flo no se tiene más avances, sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Nov 03, 2025 - 20:30 GMT-05:00
Update
Se continúa observando caída de los túneles de Monterrey 2 (Antes Santa fe) y Triara 2 para Kushki Acq (MX), ya no se presentan transacciones rechazadas por procesador inalcanzable, al momento se valida estabilidad en el flujo de transacciones y no se tiene un tiempo estimado de solución.
De parte de Flo indican: “Dando seguimiento a su reporte, nuestro equipo de Ingeniería se encuentra en segmento el incidente sobre nuestra red de backbone, actualmente se han despachado los recursos técnicos para la revisión de la infraestructura.
Compartiremos el ETR tan pronto tengamos la información de nuestro equipo.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 03, 2025 - 19:19 GMT-05:00
Identified
Se continúa observando caída de los túneles de Monterrey 2 (Antes Santa fe) y Triara 2 para Kushki Acq (MX), ya no se presentan transacciones rechazadas por procesador inalcanzable, al momento se valida estabilidad en el flujo de transacciones y no se tiene un tiempo estimado de solución.
De parte de Flo indican: “Actualmente estamos experimentando un doble evento en la zona de Queretaro, lo que está originando la caída de ambos enlaces, estamos escalando con nuestra área de ingeniería para restablecer los enlaces. Estaremos compartiendo los avances del caso en breve.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 03, 2025 - 18:29 GMT-05:00
Update
Se continúa observando caída de los túneles de Monterrey 2 (Antes Santa fe) y Triara 2 para Kushki Acq (MX), ya no se presentan transacciones rechazadas por procesador inalcanzable, al momento se valida estabilidad en el flujo de transacciones.
De parte de Flo indican: “Dando seguimiento a su reporte, nos encontramos revisando los enlace, actualmente observamos la caída de las sesiones sobre la ruta secundaria. En breve estaremos compartiendo los avances del caso.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 03, 2025 - 18:01 GMT-05:00
Update
Se continúa observando caída de los túneles de Monterrey 2 (Antes Santa fe) y Triara 2 para Kushki Acq (MX), se valida 46 transacciones rechazadas por procesador inalcanzable, al momento se valida estabilidad en el flujo de transacciones. Se procedió a escalar con Flo para más validaciones quien notifica que se ha creado el ticket de servicio
Posted Nov 03, 2025 - 17:21 GMT-05:00
Investigating
e observa caída de los túneles de Santa Fe 2 y Triara 2 para Kushki Acq (MX) Se procedió a escalar con Flo para más validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 03, 2025 - 16:56 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).