Intermitencia Procesador ACH(PSE) - Banco Daviplata (CO), Davivienda (CO) y Rappipay (CO)
Incident Report for Kushki
Resolved
Se mantuvo en monitoreo y se evidencian ingresos de transacciones aprobadas para Banco RappiPay (CO). De parte del procesador nos indican que se solventaron los problemas y de nuestra parte se evidencia normalidad en el flujo de transacciones que se ajustan a los históricos en este rango de tiempo y nuestros monitores relacionados permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Mar 17, 2023 - 00:12 GMT-05:00
Update
Se mantuvo en monitoreo y se evidencian ingresos de transacciones aprobadas para Banco Davivienda (CO) y Banco Daviplata (CO). De parte del procesador nos indican que se solventaron los problemas adicional de nuestra parte se evidencia normalidad en el flujo de transacciones que se ajustan a los históricos en este rango de tiempo.

Continuamos en monitoreo hasta observar estabilidad para la entidad Rappipay.
Posted Mar 16, 2023 - 23:45 GMT-05:00
Investigating
Se observa un aumento de rechazo con “FAILED” para ACH(PSE) para las entidad Daviplata (CO), Davivienda (CO) y Rappipay (CO), se gestionó contacto con el procesador e indica que al momento se mantiene errores en los servicios de Daviplata, Davivienda y Rappipay mismos que están siendo escalados por las entidades financieras.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 16, 2023 - 22:58 GMT-05:00
This incident affected: Processors (ACH (CO)).