Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Nequi

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Banco Nequi desde aproximadamente la 12:20 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Nov 21, 2025 - 13:04 GMT-05:00

Investigating

Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED” para el Banco Nequi. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 21, 2025 - 12:23 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).