Se observa el ingreso de trx aprobadas a partir de las 7h55am por lo que se ha mantenido en monitoreo, se valida estabilidad a nivel transaccional a partir de las 08h15am (GMT-5); por parte del procesador confirman que la entidad se encuentra estable al momento. Damos por cerrado el incidente.
Posted Oct 27, 2024 - 09:20 GMT-05:00
Monitoring
Se mantiene un rechazo total de las transacciones para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”. Se evidencia un comunicado en la página del banco, en la cual informan que van a actualizar sus sistemas por lo que algunos de sus servicios digitales tendrán una pausa el día de hoy 27 de octubre de 3:30 am a 06:30 am (GMT-5).
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Oct 27, 2024 - 06:49 GMT-05:00
Identified
Se mantiene un rechazo total de las transacciones para la entidad financiera Banco Bancolombia - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED” posterior a la ventana de mantenimiento finalizada por parte de ACH a las 05:00 am (GMT-5). En validaciones con ACH nos informa que efectivamente su ventana de mantenimiento ha finalizado en el horario programado, sin embargo la entidad financiera Bancolombia continúa presentando alto porcentaje de rechazos, lo cual puede estar asociado a una ventana de mantenimiento por parte del banco.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Oct 27, 2024 - 05:23 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).