Estado Actual: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para [Credimatic desde aproximadamente las [13:39] pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, por parte del procesador recibimos la comunicación de que se presentó una afectación en la hora indicada, la misma al momento se encuentra superada. De nuestro lado se solicitó el reporte de la causa raíz de la intermitencia. Se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Jul 04, 2025 - 14:19 GMT-05:00
Identified
Estado Actual: Se observó un rechazo total durante el rango de 13:23 hasta las 13:39 (GMT-5) afectando la TA, pero en estos momentos se visualiza flujo normal y estable para el procesador Nos mantenemos en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 04, 2025 - 14:01 GMT-05:00
Investigating
Se informa que estamos presentando una incidencia en el procesamiento de pagos en EC (Card). Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 04, 2025 - 13:47 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC)).