Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi

Incident Report for Kushki

Resolved

El procesador mediante comunicado comenta que ya se observa recuperación de la TA con Nequi desde las 22:50 y al momento se encuentra estable. De nuestro lado se confirma estabilidad y se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 05, 2026 - 23:25 GMT-05:00

Monitoring

El procesador mediante comunicado comenta que "Informamos que Nequi presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 08:30 p.m. y se ha retirado de la lista de bancos. El equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Estaremos informando avances a través de este medio. Agradecemos hacer extensivo este comunicado a las áreas de interés en su entidad".
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 05, 2026 - 21:32 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi por mensaje FAILED Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 05, 2026 - 20:42 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).