El procesador mediante comunicado comenta que se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Falabella MasterCard Débito y de momento se ha corregido la situación que provocaba dichos rechazo. El servicio ha vuelto a operar normalmente sin embargo mantendrán el monitoreo para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Nov 13, 2025 - 16:43 GMT-05:00
Monitoring
El procesador mediante comunicado comenta que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Falabella MasterCard Debito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 13, 2025 - 15:55 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).