Intermitencia Transfer Processor STP (MX)

Incident Report for Kushki

Resolved

Se observa que el procesador mantuvo un flujo transaccional normal acorde al histórico, no se ha recibido más actualizaciones del caso por lo que se da por finalizado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 30, 2026 - 20:43 GMT-05:00

Monitoring

Se recibe comunicado por parte del procesador quien ha comentado que “ el 30 de Enero a la 05:10 pm (Hora MX) se realizará un reinicio de Enlace Financiero, que tendrá una duración de 20 minutos. Durante este periodo no estarán disponibles los siguientes servicios:

Enlace Financiero Transaccional
Servicios de Integración Tecnológica
El envío y la recepción de operaciones NO estarán disponibles; recomendamos poner en espera – “on hold” las operaciones de salida hasta que informemos que los servicios se han restablecido.

Agradeceremos informar a las áreas operativas, de sistemas y cualquier otra que consideren pertinente con el fin de realizar las acciones correspondientes y poder minimizar las afectaciones en su operación..“
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 30, 2026 - 18:15 GMT-05:00

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Jan 30, 2026 - 14:44 GMT-05:00

Investigating

Se observa incremento de rechazos por mensaje “Declinada por expiración“ Se recibe comunicado por parte del procesador quien ha comentado que “Le informamos que nuestro equipo técnico ha identificado intermitencias en los tiempos de liquidación de Enlace Financiero Transaccional, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de sus operaciones.“
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jan 30, 2026 - 14:39 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (STP (MX)).