Se da por finalizado el evento tras validar la estabilidad total de los servicios. El flujo transaccional se encuentra acorde al histórico y los monitores operan con normalidad. El seguimiento detallado continuará bajo el ticket escalado por parte del procesador para la recepción del diagnóstico final.
Mantendremos el monitoreo y notificaremos cualquier actualización.
Posted Mar 07, 2026 - 22:55 GMT-05:00
Monitoring
El procesador informa que se presentó un evento con el emisor Banamex. Por su parte, EGLOBAL confirma que el servicio se observa estable a partir de las 22:00 hrs manteniendo sus servicios operativos y estables. Se ha generado el ticket por parte de Prosa para el seguimiento y diagnóstico (RCA) pendiente del emisor.
Mantendremos el monitoreo preventivo hasta validar que el flujo transaccional se ajuste completamente al histórico.
Posted Mar 07, 2026 - 22:32 GMT-05:00
Identified
Se informa un incremento inusual en las transacciones rechazadas bajo el mensaje "Disconnected by code 68".
Tras escalar el caso con el procesador, se confirmó la existencia de un evento activo con Mastercard (MC) que está originando estos errores. El equipo técnico del procesador ya se encuentra trabajando en la solución.
Mantendremos el monitoreo constante y notificaremos cualquier actualización.
Posted Mar 07, 2026 - 22:31 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).