Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado / Scotiabank / Falabella

Incident Report for Kushki

Resolved

Se recibe información por parte del procesador Etpay (CL) en donde indican que “las transferencias través de las entidades bancarias anteriormente comentadas concluyen sin ningún problema. Con ello, también hemos habilitado nuevamente los botones de pago para las entidades comentadas”. Finalmente, se observa el ingreso de flujo transaccional para las entidades, por ello de nuestro lado damos por cerrada la novedad.
Posted May 13, 2025 - 13:02 GMT-05:00

Update

El caso se mantiene en revisión, cualquier avance será notificado de manera oportuna.
Posted May 06, 2025 - 21:47 GMT-05:00

Identified

Se mantiene un rechazo total de transacciones para Banco Estado / Scotiabank / Falabella (CL). El procesador informa que han evidenciado un bloqueo de los bancos mencionados. De nuestro lado se procede a validar de manera interna con el equipo técnico.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 05, 2025 - 15:31 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para Banco Estado / Scotiabank / Falabella (CL). Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 05, 2025 - 15:15 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).