Se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones desde las 00:36, nuestro equipo descartó problemas de lado de kuhski indicando que el problema se encuentra de lado de prosa. Se escaló con Prosa quien nos informa que desde las 00:36 am GMT-5 el servicio se restablece y se encuentra estable. Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad además nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente. *ROCK MONITORING TEAM*
Posted Jul 13, 2024 - 01:31 GMT-05:00
Investigating
Se evidencian aumento de declinaciones para Kushki Acquirer Processor en México de 00:00 hasta las 00:37 nuestro equipo se encuentra revisando la novedad y estamos en gestión de contacto con prosa, al momento se valida que la tasa de aceptación se comienza ajustar a los históricos.
Posted Jul 13, 2024 - 00:55 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).