Se confirma estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (MX) con el emisor CITIBANAMEX desde aproximadamente las 11:36 am (GMT-5) y los rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. De parte de prosa informa que el servicio se restableció y opera con normalidad desde las 10:36 a. m. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Nov 01, 2026 - 13:00 GMT-05:00
Monitoring
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando un leve incremento de rechazos para el emisor *CITIBANAMEX* por código de rechazo n0 “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se ha escalado el caso con PROSA para sus respectivas validaciones y nos informan que E global asociado emisor Banamex tiene una ventana de mantenimiento y no comparten horario de término. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 01, 2026 - 10:51 GMT-05:00
Investigating
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor CITIBANAMEX por código de rechazo n0 “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se ha escalado el caso con PROSA para sus respectivas validaciones sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances del caso.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Nov 01, 2026 - 08:59 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)).