Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en la TA para el banco UALÁ desde aproximadamente las 17:15 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Mar 25, 2025 - 18:25 GMT-05:00
Monitoring
Se evidencia mejoría en la TA para banco UALÁ y los rechazos por el mensaje de error NOT_AUTHORIZED han empezado a bajar. Por parte del procesador no se ha recibido más avances del caso reportado.
Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 17:26 GMT-05:00
Identified
Se mantiene un rechazo total de transacciones por mensaje de error NOT_AUTHORIZED. Por parte del procesador informan que su equipo de TI valida un incremento de rechazos por causal 09, sin embargo la entidad ya está revisando de qué se trata.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Posted Mar 25, 2025 - 16:27 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia ingreso de transacciones declinadas por mensaje de error NOT_AUTHORIZED, se procede a realizar el escalamiento con el procesador. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Mar 25, 2025 - 16:02 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).