Procesador confirma el correcto funcionamiento de nuestro lado se valida un flujo normal de transacciones y la TA normal con respecto a históricos por lo que se procede con el cierre del incidente.
Posted May 23, 2023 - 18:55 GMT-05:00
Monitoring
Procesador informa que se ha corregido la situación que provocaba indisponibilidad del servicio Webpay - POS. El servicio ha vuelto a operar y se encuentran monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
De nuestro lado de igual manera se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 23, 2023 - 18:39 GMT-05:00
Identified
Procesador informa que ha encontrado la causa del incidente y se encuentra trabajando en la solución. De nuestro lado desde las 18:20 (GMT-5) se valida una mejora en la TA sin embargo se mantiene en monitoreo hasta evidenciar una estabilidad en el servicio. y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted May 23, 2023 - 18:37 GMT-05:00
Update
Procesador informa que encuentra indisponibilidad del servicio Webpay - POS. sin embargo. Procesador se encuentra investigando la situación e informará más detalles a la brevedad posible. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted May 23, 2023 - 18:18 GMT-05:00
Investigating
Se verifica un incremento de rechazos para Transbank, se procede a validar con el procesador el problema presentado. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted May 23, 2023 - 18:15 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Transbank (CH)).