Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en la TA para Banco Falabella desde aproximadamente las 09:00 am (GMT-5). El procesador informa que han notado una estabilidad en los servicios del Banco Falabella, por lo que dan por finalizada la intermitencia. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
Posted Apr 28, 2025 - 09:28 GMT-05:00
Identified
Se mantiene sin ingreso de transacciones para la entidad Banco Falabella. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado intermitencias en Banco Falabella. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encontrarán monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Apr 27, 2025 - 10:07 GMT-05:00
Investigating
Se observa que no hay ingreso de transacciones para la entidad Banco Falabella y las últimas fueron rechazadas por el causal “Banco no disponible”. Cabe mencionar que en horas de la mañana no suele haber mucho flujo transaccional. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Apr 27, 2025 - 10:05 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (ETPay (CH)).