Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en el flujo transaccional para Red Efectiva (MX) desde aproximadamente las 12:00 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se han mantenido estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Posted Nov 16, 2024 - 01:15 GMT-05:00
Monitoring
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia normalidad del flujo desde las 12:00 pm, Del parte del procesador nos informan que se presentaron intermitencias del servicio de la cadena Walmart, y qué el servicio se estaría estabilizando el día de hoy durante la tarde. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo un tiempo más hasta recibir confirmación de parte del procesador.
Posted Nov 15, 2024 - 15:47 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia una baja TA para el procesador Red Efectiva, este comportamiento no se ajusta a los históricos por lo que se procede a escalar a Red Efectiva para las validaciones correspondientes, nos mantenemos en monitoreo
Posted Nov 15, 2024 - 11:14 GMT-05:00
This incident affected: Mexico Payment Processing (Red Efectiva (MX)).