Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO ITAU

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Jul 29, 2026 - 18:52 GMT-05:00

Monitoring

Se mantiene rechazo total de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH e informa que efectivamente el emisor está presentando novedades desde horas de la mañana.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 29, 2026 - 17:38 GMT-05:00

Investigating

Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Jul 29, 2026 - 13:35 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).