Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi

Incident Report for Kushki

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad acorde al histórico. El procesador no ha realizado más actualizaciones del incidente por lo que se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jul 01, 2026 - 03:19 GMT-05:00

Update

Se ha mantenido en monitoreo y evidencia cierta mejoría entre las 14:20 y 14:55 pm (GMT-5) sin embargo nuevamente se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador y se mantiene en validaciones mediante un ticket en su plataforma.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jun 30, 2026 - 15:33 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Posted Jun 30, 2026 - 14:21 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (ACH (CO)).