Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para los emisores aproximadamente las 04:00 am (GMT-5). De parte del procesador indica que hubo intermitencias con Banco Guayaquil por mantenimiento programado. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia ocasionada por el mantenimiento se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Apr 13, 2026 - 05:23 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia incremento de rechazos en su mayoría por “Transaccion no permitida al emisor o tarjetahabiente” para el procesador con los bancos Guayaquil y Pacifico. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Posted Apr 13, 2026 - 01:37 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC)).