Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad desde las 16:16 pm (GMT-5) para mitigar el impacto se procedió a mover el tráfico a Oregon sin embargo minutos después se evidenciaron problemas en oregón razón por lo que se presentó afectación transaccional en el rango de 16:09 a 16:16, sin embargo nuestro equipo interno ha logrado mitigar el incidente y se encuentra en validaciones de la causa raíz. Adicionalmente nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Posted Jul 30, 2025 - 16:59 GMT-05:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 30, 2025 - 16:32 GMT-05:00
Investigating
Se informa que estamos presentando cortas intermitencias a nivel de PODs en Mastecard en un inicio para Virginia por lo que se aplico el plan de mitigación, sin embargo desde las 15:50 pm (GMT-5) aproximadamente se valida intermitencias también en Oregon. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Jul 30, 2025 - 16:30 GMT-05:00
This incident affected: Colombia Payment Processing (Kushki ACQ (CO)), Mexico Payment Processing (Kushki ACQ (MX)), Chile Payment Processing (Kushki ACQ (CH)), and Peru Payment Processing (Kushki ACQ (PE)).