Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad para Transfer Out - Itaú Processor (CL) desde las 23h29 pm (GMT-5), de parte del procesador no se tiene respuesta; sin embargo, nuestro monitores relacionados se mantienen estables por lo que damos por cerrada la novedad.
Posted Nov 17, 2024 - 00:01 GMT-05:00
Identified
Se evidenció un aumento de rechazos de 23:13 a 23:28 pm (GMT-5), al momento se valida un flujo normal que se ajusta a los históricos, de parte del procesador no se tiene respuesta por lo que nos mantenemos en monitoreo un tiempo más, cualquier novedad se indicará oportunamente.
Posted Nov 16, 2024 - 23:50 GMT-05:00
Investigating
Se evidencia un aumento de rechazos comparado con el histórico. Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted Nov 16, 2024 - 23:41 GMT-05:00
This incident affected: Chile Payment Processing (Itaú (CH)).