Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO GUAYAQUIL S.A.

Incident Report for Kushki

Resolved

Se evidencia estabilidad para la entidad emisora acorde al histórico, de nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Posted May 28, 2025 - 14:58 GMT-05:00

Update

Se recibe respuesta del procesador indicando que “la novedad se reportó a la entidad emisora, la misma no nos ha brindado comentarios”. Cabe mencionar que el aumento de rechazos por “Violación de seguridad” aún persisten.
Posted May 28, 2025 - 11:56 GMT-05:00

Investigating

Se evidencia ingreso de transacciones rechazadas para EMISOR en su mayoría por mensaje “Violación de seguridad”, se procede a escalar al procesador la incidencia. Internamente se están realizando validaciones por el aumento atípico de esta causal. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Posted May 28, 2025 - 10:33 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC)).