Resolved -
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Banco Occidente (CO). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando.
May 17, 16:13 GMT-05:00
Monitoring -
Se valida ingreso de transacciones aprobadas desde las 11:20 aproximadamente, por parte del procesador no se han recibido actualizaciones. De nuestro se mantendrá en monitoreo un tiempo más hasta validar que el flujo transaccional se ajuste al histórico. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 17, 15:42 GMT-05:00
Update -
El procesador indica que: “Acorde a las validaciones realizadas con el equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad, dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas.”
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 17, 09:45 GMT-05:00
Investigating -
Se evidencia un aumento inusual de rechazos para la entidad financiera por causal “NOT_AUTHORIZED”. Se procede a validar con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 17, 07:26 GMT-05:00