Resolved -
Se observa ingreso normal de transacciones acorde al histórico para estas horas, nuestro equipo interno confirma que etpay ha comunicado que todas las entidades ya se encuentran habilitadas para su normal operatividad, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad al respecto estaremos informando oportunamente.
Apr 2, 17:41 GMT-05:00
Update -
De parte del procesador se recibe información indicando que “Hemos activado el botón de Scotiabank” sin embargo de nuestra parte se valida el mismo comportamiento para los emisores Banco Estado y Falabella, nuestro equipo interno continúa revisando el caso.
Nos mantenemos en monitoreo, cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Apr 1, 00:54 GMT-05:00
Update -
Se continúa evidenciando el mismo comportamiento para bancos de Etpay. El procesador informa que de su parte aún se mantienen los botones desactivados para no generar daños en la experiencia del usuario. De nuestra parte se valida el mismo comportamiento para los emisores Banco Estado, Scotiabank y Falabella, nuestro equipo interno continúa revisando el caso.
Nos mantenemos en monitoreo, cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Mar 31, 11:04 GMT-05:00
Update -
Se continúa evidenciando un rechazo total para bancos de Etpay por respuesta “Transaccion rechazada por el banco.” De parte del procesador nos informaron que para Banco Estado, Scotiabank y Banco Falabella. existe un bloqueo, lo cual se encuentra en validaciones por parte de nuestro equipo interno.
Nos mantenemos en monitoreo, cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Mar 28, 12:07 GMT-05:00
Identified -
Se continúa evidenciando un rechazo total para bancos de Etpay por respuesta “Transaccion rechazada por el banco.” De parte del procesador nos informan que han detectado que existe un bloqueo, este bloqueo está afectando los pagos provenientes desde Banco Estado, Scotiabank y Banco Falabella. Nuestros equipos internos están validando el caso. Nos mantenemos en monitoreo, cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Mar 28, 11:15 GMT-05:00
Investigating -
Se evidencia un incremento de rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Estado por respuesta “Transaccion rechazada por el banco.” Se procede a escalar con el procesador para conocer más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Mar 28, 10:18 GMT-05:00