Resolved -
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas para el banco Santander, de nuestro lado damos por cerrado el caso y seguimos en continuo monitoreo.
Aug 22, 15:54 GMT-05:00
Monitoring -
Estimados,
Podemos confirmar que se ha regularizado la intermitencia que se estaba presentándose en Banco Santander. El banco ha vuelto a ser reactivado y presenta normalidad en sus transacciones.
De igual forma, nos mantendremos atentos ante cualquier variación en el sistema.
Cordialmente,
Aug 22, 15:20 GMT-05:00
Identified -
De parte del procesador se brinda update:
Desactivación de Banco Santander
Estimados,
Junto con saludar, deseamos informarles que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Aug 22, 09:29 GMT-05:00
Update -
Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander por el causal “Ha ocurrido un error inesperado”. Continuamos insistiendo al procesador,sin embargo no se tiene respuesta
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Aug 22, 07:06 GMT-05:00
Investigating -
Se evidencia un incremento de rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander por el causal “Ha ocurrido un error inesperado”. Se procede a realizar las validaciones correspondientes con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Aug 22, 01:20 GMT-05:00